一是你要明确所投诉事件归人民银行系统管理二是要把所投诉的事件前因后果描述清楚并明确表达自己的诉求三是要留下准确的姓名、电话及身份证号，方便人民银行系统给你反馈四是要明确告知被投诉人所在的地市区域，方便人民银行系统将案件转交。