过程奖励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发，引导，保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。

奖励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应，当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态。