售前客服的工作范围：

一是在网络平台上对化妆品的产品进行推广和宣传。

二与有意向的客户耐心的讲解该产品的功能与使用方法

三是尽可能的拓展顾客，为公司创造更大的利益

四是顾客下单之后，积极与后台完成对接工作

五是把顾客下单购买的产品订单号发送给对方。这些就是客服主要做的工作。