建议您：

1、确认对方话筒声音正常，并调大您手机的音量尝试。

2、调节蓝牙耳机的音量键尝试。

3、若上述操作无效，建议断开与蓝牙耳机的连接，并重新连接蓝牙耳机尝试。

4、使用普通耳机或听筒接听电话，确认手机本身能否正常接打电话。若手机正常，建议您更换其他蓝牙耳机。