这种情况需要和电动玻璃门的厂家进行联系一下。然后让厂家和维修售后的人员进行协商。需要上门进行维修处理。这种情况有可能是滑轮出现的问题。像这种情况电动门玻璃门关门太快了，容易存在安全隐患。关门速度太快，容易对人身产生伤害。