vivo手机手机主机的售后服务政策的流程是这样的，自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。

一年免费维修

自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。换货只能更换同型号机型