东自营商品，如果是厂商配送的话，售后仍然是找京东。如果商品确实标有自营标志，那么，售后和配送都由京东负责，有些大件商品，他的配送有可能是厂商直接配送的，但是这并不影响他的售后，售后仍然是由京东负责，所以说一定要选择自营商品，只要有自营标志，他的配送和售后都是由京东自己负责的。