这是没有办法解决的,你只有用官方售后去解除了,用你当时购买苹果手机的相应的凭证才能解决这种问题,用购买凭证去解除这个锁定状态就可以了,否则是没有办法解除的,一般官方你证明一下就可以解决了,输入一下以前的密码和信息就可以