解决办法如下：

1、打开手机桌面，点击手机管家。

2、进入权限隐私，点击应用加密，如果之前设置了密码，是需要输入密码才可以进入的。

3。如果不记得密码就随意输入，粗错几次，下方会出现“忘记密码”，点击，会出现之前设置的密保问题，输入答案就可以重新设置密码了。

4、如果密保问题也忘记了，就只能恢复出厂设置来清除密码了，记得要备份重要资料。

以下是恢复出厂设置路径：