1、

运营商后台

2、

继站故障(如有捆绑固话拨打号码是你所拨打的用户终端连接不正常，伴随光猫红灯闪烁，此情况为运营商机房故障)

3、

线路故障，光猫无红灯闪烁指示灯一切正常，一级线路有断线。光猫红灯亮，二级线路有问题或者是自己家设备与最近的继站间或光分箱间的线路有问题)。