胖东来集团的经营理念是：保证让每一位顾客满意。

这种理念体现在四个方面： 丰富的商品， 合理的价格， 优美的环境，完善的服务。

一直以来他把经营理念渗透在每一个员工的头脑中，贯彻在工作的每一个细微处，他不仅仅是营造一个良好的购物环境，而是带动了一个城市的发展变化。