京东退一赔三的流程是这样的，首先必须向客服证明买到的东西是假货，或者是有瑕疵，但是商家拒不承认这个时候的话呢，找到京东的客服提出理据，然后可以退一赔三

京东退一赔三流程详解

1、打开手机，点击JD。COM图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项

2、单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项

3、选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记

4、在出现的对话框中，单击未收到退款问题旁边的小圆圈

5、然后单击提交申请按钮完成操作。