无论您使用联通、电信、移动宽带，出现感叹号，不能上网时，可能存在以下原因：

1、网线松动，需将网线的两端插紧。

2、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

3、检查网卡驱动是否异常，点击“我的电脑点（右键属性）--硬件（设备管理器）--点开网络适配器--点开下拉菜单点右键属性--选择使用这个设置（启用）”就能重新连接网络。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。