高铁退票的订单查询方式：1、登录铁路12306官网2、点击网页界面上方的“我的12306”——“火车票订单”3、点击“未出行订单”——“订单详情”4、进入订单详情界面后，选择“退票详情”即可看到退票的订单号情况了。

高铁办理退票时，需要点击用户名，进入个人中心，找到退票的链接并点击，刷新下查询是否退票成功.一般成功后，钱会自动返回原支付渠道，根据不同的银行，返回的时间不一样，。