原因：1.热水器不上水的原因主要有：水源没水、管路不通、电源没电等原因。2.水源没水检查供水阀门是否打开，直柄的阀门把直柄顺着阀门就打开了，园柄的阀门柄上有开关标志向开的方向转到底就打开了。3.智能的，有电池供电的，有电源供电的，应检查电池是否有电，电源的检查电源插座是否有电。如果没电就更换电池或检修电路。4.以上都没问题检查水压是否正常，可以打开其它水龙头看一下水是否旺，如果水旺证明水压正常如果水压小或没水就请供水维修人员检查维修。