对于承诺又不兑现的这个问题，最直接最简单的办法就是拨打市政热线12345。再就是进行合理的上访，把真实情况如实的反馈到职能部门。

对群众的合理诉求，有关部门要积极进行引导，不仅要分门别类归口管理，也要多部门协同配合，共同解决好群众所诉求的问题。

既然承诺了，就要严格进行过程监督，及时发现过程中出现的问题和矛盾，按时按质的把承诺落实到实处。