可以联系直播平台给予相应的惩罚联系你订单所在店铺的客服，询问什么时候才能够发货。如果超过订单设置的发货时间，可以联系平台小二协助处理问题。

如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。

需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。