需打开手机设置，在系统设置页面打开辅助功效，接着点击触控选项，然后点击轻点背部，打开后将截屏选项后面的开关点击关闭就可以了。

此外，也有可能是系统故障导致的，建议用户将手机恢复出厂设置，若不能解决问题，建议实时联系售后举行相关检测。