接到订单后及时联系乘客确认用车信息。出发接乘客之前，电话联系确认用车信息（确认是否用车、上车点）。滑动“出发”按钮，行车前往上车点，到达后联系乘客并滑动“已到达”按钮。接到乘客后，确认乘客信息（核对手机尾号），乘客上车后，询问乘客是否按导航行驶，滑动“开始服务”按钮。到达目的地后，滑动“服务完成”进入结算步骤。