一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
电信宽带看不了电视怎么回事
电信宽带看不了电视，很有可能是网线或者网络接口出了问题。也有可能是因为你的电信卡欠费了或者需要续费了。建议你先检查一下网线和接口的问题，如果网线接口没有问题的话，查询一下自己账户有没有余额，如果都没有问题的话，就有可能是客户端正在维护或者网络异常正在维护。
电信宽带看不了电视怎么回事
根据这个提示是您的设备未成功联网，请检查设备的网线是否正常连接。
如果线路都已连接，建议重新插拔或者重启光猫试试。
