全国各地任意一个客运火车站都是可以办理退票业务的。所以说青岛西站也可以办理退票业务。退票也是有要求的，乘车人本人去办理退票手续，需要提供身份证原件和所购车票，代理人去办理的需要你们两个人的身份证原件和所购车票，需要核收退票费。

再就是办理退票必须在购票地车站或者票面发站办理，时间上要求在开车前，特殊情况可以在开车后两小时以内办理。