出现这样的情况您长按电源键强制断电后（如果是可拆卸电板需要先拆电板重新安装上去），然后音量减加电源键同时按下，进入REC模式，进入恢复出厂设置然后选择重启即可，但是这样做会删除手机里面的联系人、短信、笔记、软件等数据。