一般情况下还是有用的，毕竟石化公司会以加油站的投诉率进行考核，如果有问题，加油站对此也会重视的。另外，对于投诉有没有效这个问题，关键还得看你是否能提供有效的信息，或者是否持有相关的证据。如果你持有证据，他想抵赖也都难，此时进行投诉那是肯定有效的。