原因：可能是设备驱动有问题。

解决方法：

1、点击开始菜单，找到并单击“运行”选项

2、对话框中输入“gpedit.msc”，然后单击“确定”

3、弹出“本地组策略编辑器”页面，在该页面的右边双击“计算机配置”

4、选择“管理模板”并双击打开

5、双击“系统”选项

6、在该页面中找到“关机选项”，并双击打开

7、双击“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”，在弹出的对话框中选择已启用即可。