1、

产品售出之日起7日内发生性能故障。

2、

国家三包法规的条例。国家“三包”退机条例规定:

自产品购买15日内，经确定因产品质量问题而引起的性能故障。

自产品购买日起，一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。

格力空调换新机的条件

格力空调只有在购买后的10到15天内才能退换。十天内如果出现整机压缩机质量问题可以退掉，十五天内出现整机压缩机质量问题可以换新机。整机和压缩机质量保证期限为六年，在保修期内出现整机和压缩机质量问题可以打电话找售后来免费维修和更换部件的。