得物寄存可以放30天

得物平台规定，寄存30天不到仓，扣除保证金，有无快递的失误，商品没有到达仓库，我第二天就去得物平台修改单号，结果显示单号已签收，不可以修改。我本来可以将鞋子重新发到平台，但是无法修改方案，客服态度极差，不处理。