可以的。发生这种情况时，可先与冰箱特约维修部门联系恰谈，每个品牌的冰箱都有自己的特约维修点。如设及冰箱的保修范围时，维修部门会于厂家联系维修事宜。如超越保修范围时，也可自费维修，毕竟专业特约维修部门的零部件齐全，也比较正规。