10086怎么投诉不退押金，你这个的话可以直接打10086的客服，就反映你的这个情况，跟他们说明问题。一般来说的话，客服会几天之内给你一个回复，然后如果说10086还是不能给你解决，你可以再接着打10086投诉，如果投诉不能解决，你可以打那个工信部电话投诉10086移动。