公民若需要查询港澳通行证办理进度可以通过以下方式进行查询：

1，公民直接电话到当地出入境部门，通过提供本人身份证名字，本人身份证号码以及港澳通行证受理号通过电话的方式直接咨询办理的进度。

2，若当地开通了公安部门官网的情况，公民可以自行登录到当地公安部门办理网址，通过录入公民身份证号码，受理号等资料以后，在网上自行查询公民港澳通行证办理情况