原因：可能是硬盘还未分区导致的。

解决方法：打开桌面上的硬盘分区工具或者使用计算机自带的磁盘管理找到硬盘执行分区即可。可看到用户新装的硬盘还未分区，一般未分区的硬盘都是显示灰色，这个时候可以选择该硬盘后，执行快速分区则可。