解决方法就是重新认证身份。现在的端游以及腾讯游戏等都需要进行实名认证，实名认证的游戏都会有次数限制，当游戏的实名认证次数达到限制后，就会出现限制登录，身份证异常等信息。

这个时候你只需要重新的教你个人的信息，重新输入进行实名认证就可以解决了。