天猫客服满意度设置需要在千牛电脑端设置。

登录电脑端千牛，打开对方聊天窗口，点击“提醒客服评价”即可发送评价邀请，除了客服邀评外，还有消费者自主评价是买家在手淘聊天页面点击“服务评价”对本次的服务进行评价

平台自动邀评是在消费者与店铺客服结束会话后平台触发自动邀请消费者评价卡片，店铺客服无需再手动点击评价发送。