京东的快递可以由他人代收。若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：

1、收货人的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收

2、配送人员误操作已签收，需耐心等待配送人员为收货人送货

若长时间未收货，京东自营商品建议联系京东在线客服查询原因，第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。