hp打印机驱动程序安装错误，打印机是无法工作的。首先确定hp打印机安装正确并开机，启动计算机，让计算机操作系统自动寻找发现新设备。

第二是从hp打印机官方网站下载正版的与打印机型号匹配的驱动程序，将驱动程序备份之后进行安装。

第三重启计算机并打印即可。