靠谱。

天猫snail海外专营店是正品，snail海外专营店是商家在天猫通过提交真实资料，通过天猫官方审核通过后开设的snail海外专营店经营店铺，用于销售合法合规渠道生产、进货的商品或服务匀为正品。如果snail海外专营店出售的商品非正品或存在质量问题可通过以下方式解决：通过天猫规定的需商家支持7天无理由退货申请退货或换货如商家无法证明商品为正品或商品确实存在质量问题，而商家又不及时解决的可通过天猫官方客服介入投诉维权。