淘宝主账号拥有店铺所有操作权限，子账号可以看成是主账号各种权限的分身。

像主账号可以接客服，运营，但是你开通子账号的时候，是需要选择子账号岗位类型的。其中的分类就有，客服，运营，一次只能选择一个岗位，如果选择了客服，那么账号只能接客服，是无法对店铺产品进行操作的，选择了运营的话，那么拥有的权限就多了，其中就包括接客服的权限功能。

还有就是TB店铺的主账号最好是能长期稳定在一个IP环境下登录，因为TB是根据店铺主账号IP来监控店铺情况，分配流量的，但是子账号可以随意登录，无限制，无影想。