需要澄清一下，账号是指登录12306APP的人，这是在注册/登录app时使用的，所有购票记录都在该账号里面可以查询到。而12306里面添加人员是指乘车人，这个人可以是登录账号的人也可以不是，即登录12306后可以为自己买票也可以为他人买票，这个他人可以是多个，只需要在买票前将所有乘车人信息添加上就可以。由于疫情期间要求实名登记联系方式，为他人买票时留的联系方式应该是乘车人本人的，或者能随时联系上该乘车人的，以便后面有信息变更时及时联系上乘车人。