解决方法如下:

1、首先需要下载一个叫SADPTool的软件，可以在海康的官网找到，在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里可以找到它

2、装完之后可以看到桌面上多了一个【设备网络搜索】，点进去软件已经搜索到了所有海康设备，此时需要找到要重置密码的设备。

3、找到要重置密码的设备之后，选择前面的选择框然后点击右下角的忘记密码