注销ETC需要携带行驶证、驾驶证、ETC绑定的银行卡、ETC通行卡、身份证等证件到相应银行或ETC管理部门申请注销。

用户须携带运通卡、卡内存储的收费发票原件(大于等于账户余额)，个人用户须携带账户持有人有效身份证原件、银行卡及代理人有效身份证原件、授权委托书(注明销户的运通卡号、退款的银行账户信息)。

客服网点接受销户后31天，将通行费退还至用户指定的银行账户。