幼儿园小朋友的年龄比较小，集体意识比较薄弱，自我中心比较强，就很容易发生达人、挠人的情况。

当发生小朋友挠人的事情时，老师要第一时间出面进行制止，并解决两个小朋友的矛盾，然后班主任老师要第一时间给家长打电话，告知幼儿挠人事件的经过和自己的处理办法，让家长知道老师已经第一时间处理过这个事情，而且也给小朋友的伤口进行了处理，让家长吃下一颗定心丸，下午放学的时候再和家长解释一遍，并让家长回家后观察幼儿的情况，如果回家有特殊情况，要及时与班主任联系，严重时就紧急送往医院治疗。