1、可能是账户长时间未使用，为了保障账户资金安全，系统自动对账户进行了保护，可以尝试登录we2000小程序账户激活，人脸识别验证通过后一般就可以恢复正常使用。

2、转账支付的交易商户，非日常消费类商户，而是游戏、赌博、投资、购房等不符合规定的交易平台，账户交易出现异常，那么备用金的可用额度就无法发起使用。

3、we2000账户绑定他行银行卡不成功，为了保障账户安全，系统限制了we2000账户的转入和转出交易，绑卡成功后即可恢复。

4、银行系统故障，或者网络问题导致的，可以刷新页面，重新尝试。