1、打开平安金管家app，并登录个人账户。

2、在首页面点击右上角的机器人图标进入智能客服，回复“我要退保”。

3、选择是否属于犹豫期退保（犹豫期内退保会退还全额保费过了犹豫期退保按合同约定退还保单的现金价值）。

4、点击“确定要退保”，并选择退保原因。

5、选择是预约客服人员办理退保还是亲临客服中心办理退保，并进行预约即可。