高铁卖票一般属于客运部门，行业的售票员。以火车客运站售票员为例，属于客运人员，分为铁路客运员，客运值班员，铁路售票员，售票值班员。四种工种岗位均属于客运岗位。铁路售票员只有一个技能等级，中级技能等级，如果想要晋升高级技能等级，需提职为售票值班员。