是的，上汽大众 app是大众官方的软件，是很具有权威的，不是什么三流软件，如果你的手机打不开，应该是系统设置出了问题。

如果你确定你的网络没有任何问题，那么可以将这个软件卸载了，重新下载安装，而且这个是软件是需要实名认证的。有任何问题都是可以咨询人工客服的。