pdd商家客服不理人有可能是因为用户在下班时间咨询而人工客服已经下班了，这种情况等第二天上班时间再咨询一次就好。如果是上班期间客服不回复消息的话，要么是客服太忙了消息回复的比较慢，要么是商家客服服务态度敷衍所以才不回复消息，这种情况只能多发消息这样客服那边总要回复的。