在万象进行消费的时候，与万象客服发生了纠纷，或造成的经济损失，当然是可以投诉万象客服的，只要是找到伤害顾客利益的证据，能提供出投诉的正当理由，是可以向消协平台，对万象客服进行投诉的，因为，此平台是国家设立的专职处理，消费当中投诉的机构。