首先可以检查线路连接并重启光纤猫试一下如果还是不亮，可以拨打服务热线请工作人员帮你查看或报修。光猫的指示灯常亮的情况，表示猫正常连接电脑或其它电子设备，但是没有网络数据在进行传输，多数情况下为电脑没有开机的情况。光猫的lan指示灯灭的情况下，表示没有连接，故障需要检查网线，水晶头，网口以及网口和猫。