故障原因和解决方法如下

1、在行车记录仪关机状态下，取出内存卡

2、将内存卡装入读卡器，插入电脑的USB接口，连接上电脑

3、也可以用USB数据线直接连接行车记录仪与电脑，电脑会把行车记录仪识别为大容量存储设备，选择回放视频并点击即可看回放。

注意：不要在设备开机状态下，插入或拔出内存卡，以免造成内存卡损坏，同时，为了避免这种情况的发生，建议最好不要通过拔出内存卡看回放