出现此问题可以参考如下解决方法：

1、我们在遇到这种情况的时候不要慌张，首先，点电脑开始键，进入程序打印设置模块。

2、点击设备和打印机项目，进入添加打印机的栏目。

3、进入点击添加本地打印机的设置选择直接点击，就可以进入下一步。

4、设置打印机的端口，这个说明书中有记录我们可以自己搜索一下。

5、点击下一步添加，就可以完成设置。

6、完成后会出现一个小对号说明完成设置。