说明它连接不到网络了，看看光猫是不是正常，如果光猫正常，那就看看网线有没有接好。

解决办法

1 、拨打宽带供应商服务电话，查询宽带是否欠费。

2 、重新插拔路由后面的各个插头，确保插头插实。

3 、将路由器重置后，重新输入用户名、密码。

4 、如果以上方法均无效果，请再次拨打宽带供应商服务电话，让专业人员上门检修。